Call Center Professional
Fernstudium / Fernkurs
Zertifikat
5 Monate Ausbildungsdauer
Ziel des Fernstudiums
Vermittlung von Kenntnissen des Call-Center-Managements
Abschluss des Fernstudiums
institutsinterne Prüfung
Inhalte des Fernstudiums
Das vertriebs- und verkaufsorientierte Call-Center – Personalmanagement und Personalentwicklung – Zielorientierte Führung – Qualitätsmanagement – Call Center Controlling – Call Center-Dienstleister managen – Workforce Management – Innovatives Kundenmanagement – Social Media Support – Customer Experience Management
Zusatz-Info: 10 Lehrbriefe (+ Begleitheft) auf der Online-Lernplattform
Thema
Call Center
Teilnahmevoraussetzungen
kaufmännische Kenntnisse z. B. kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Englischkenntnisse; wünschenswert ist Berufserfahrung im Call Center-Bereich – technische Voraussetzung: Internet-Zugang
Präsenzphase und Anwesenheit
ist nicht vorgesehen
Prüfungsvoraussetzung
Nachweis ausreichender Vorbereitung
Studiendauer
5 Monate
4 Stunden pro Woche
Studienbeginn
Zertifizierung
Staatliche Zulassung durch die ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht), Nr. 7211410Kosten & Gebühren
Die Studiengebühren bzw. Kosten für das Fernstudium Call Center Professional betragen insgesamt 1779 €.
Eine Finanzierung auf Raten ist eventuell möglich, bspw. durch 3 Monatsraten mit jeweils 593 €. Weiterhin ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass für das Fernstudium ein Stipendium beantragt werden kann. Ebenso ist ein Zuschuss bzw. eine Förderung durch verschiedene staatliche Stellen oder den Arbeitgeber möglich.
Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Daten für das Fernstudium “Call Center Professional” des Anbieters “Management CircleVerlag GmbH” dem letzten Stand der Redaktion entsprechen und sich mittlerweile geändert haben können. Verbindliche Informationen erhalten Sie direkt beim Anbieter.
Fernschule / Anbieter
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